-–убрики

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в чего-ты-хочешь

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 03.11.2010
«аписей:
 омментариев:
Ќаписано: 22871


—лучайно уронила полку в магазине... „то делать?

ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 14:39 + в цитатник
 
—лучайно уронила полку в магазине... „то делать?
 
—итуаци€, пр€мо скажем, нестандартна€. Ќо от неЄ никто не застрахован.  ј потому и нужно знать схему поведени€. —оветы от юриста »рины  лимовой
 
4045361_10469172_767538139963423_698035564720800506_n (700x525, 72Kb)
 
ƒалее текст автора: Ќедавно видела в ѕ€тЄрочке ситуацию, когда мужик зацепил стойку с бутылками, пошатнул не сильно, но несколько бутылок разбилось. Ќе буду описывать хамское поведение охранника, просто расскажу, что делать в такой ситуации. ѕредставим ситуацию: пробира€сь между стеллажами снес сто€щую посреди прохода пирамиду из бутылок вис€щей на плече сумкой. “ы с расстройства заплатил злым работникам магазина 1488 тыс€ч рублей и весь остаток мес€ца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе пришлось продать... 
 
¬от несколько абзацев информации, которые защит€т твой кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов :
»так, отныне тво€ лучша€ подруга — стать€ 1064 гражданского кодекса –‘ «ќ примерных правилах работы предпри€ти€ розничной торговли и основных требовани€х к работе мелкорозничной торговой сети ..» ј именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано : «Ћицо, причинившее вред, освобождаетс€ от возмещени€ вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»
„то это значит : ≈сли ты поскользнулс€ на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским — твоей вины тут нет, и бить будут не теб€, а вон ту тетку со шваброй .. ≈сли бутылка ќливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист .. “ы вз€л банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — ты не об€зан оплачивать операцию по выпр€млению рук магазинного мерчендайзера .. “овары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не твои проблемы.
“вой следующий друган — √ќ—“ 51773-2001 «–ознична€ торговл€.  лассификаци€ предпри€тий» —огласно этому √ќ—“у, а также —Ќиѕу 2.08.02–89 «ќбщественные здани€ и сооружени€ ..», рассто€ние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра. ѕричем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список : 1,4 м — при торговой площади до 100 м2 1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2 2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2 2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
 
„то это значит : ¬ыставленна€ в центре прохода пирамида из бутылок : а). делала проход уже положенной ширины и затрудн€ла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически); б). была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).
Ќаконец, тво€ треть€ подруга — 203 стать€ ”головного  одекса –‘. ќна поможет тебе, если в дело решит вв€затьс€ охранник магазина. ≈сли охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье ”  .. ќн порадуетс€, узнав, что его активные зажигательные действи€ в твой адрес караютс€ лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего „астного ќхранного ѕредпри€ти€ („ќѕ).
„то это значит : ѕо закону, ваш диалог с охранником должен выгл€деть так : ќн: ƒорогой сэр/мадам ! ¬ы, кажетс€, что-то разбили ? ќплачивать собираетесь? “ы:  онечно, собираюсь !  ак только мою вину докажут в судебном пор€дке, в тот же день и оплачу ! ќн: „то ж, звучит разумно. ¬сего вам хорошего, удачного дн€. “ы: ƒо встречи, € ¬ас люблю !
ѕримен€й знани€ : »так, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожа€ 1984 года. Ѕледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку. «а€вл€й о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. ѕодробно опиши случившеес€, включа€ врем€ катастрофы (оператор камеры видеонаблюдени€ скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
“акже требуй составлени€ акта о порче товара, в котором об€зательно зафиксируй все сопутствующие обсто€тельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пь€ных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихс€ зомби. —корее всего, конфликт рассосетс€ еще на этапе требовани€ жалобной книги.
≈сли же бесноватый персонал не унимаетс€, предложи магазину подать на теб€ в суд (иного законного способа заставить теб€ оплатить разбитую посуду нет). —удебные издержки и неизбежные визиты провер€ющих инспекций охлад€т пылких сотрудников и позвол€т тебе выйти из ситуации с пр€мой спиной и гордо подн€тым подбородком.
P.S. : Ѕонус-трэк ! ¬олшебные слова ! ѕримени их к работникам торговли, и посмотри, что будет: «” вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! я буду жаловатьс€ в роспотребнадзор !» «” ¬ас узкие проходы/коробки между стеллажами! я напишу в государственный пожарный надзор!».
 
Ќу, что ж будем учитьс€ сто€ть за себ€ и свои интересы. ƒл€ начала, думаю, хорошо бы выучить или выписать в блокнот все ссылки на законы, которые дала автор.
–убрики:  –азное - интересное/надо знать
ћетки:  

ѕроцитировано 490 раз
ѕонравилось: 176 пользовател€м

novenkiy   обратитьс€ по имени ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 14:55 (ссылка)
ѕолезно! —пасибо!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
Ќаташа_67   обратитьс€ по имени ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 15:07 (ссылка)
—ѕј—»Ѕќ!!!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 06:54ссылка
думаю, нам стќит быть во всеоружии)))
“34“”–Ѕќ   обратитьс€ по имени ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 15:36 (ссылка)
 ласс, а то иногда дрожь берет, когда идешь мимо качающихс€ стеллажей)
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
Ћюдмила_’алевина   обратитьс€ по имени ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 16:10 (ссылка)
“34“”–Ѕќ, не ходите в "пь€ные" магазины)))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 16:12ссылка
Ќе знаешь, пока не зайдешь)
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 17:07ссылка
так ведь можно и стекл€нные банки с чем-нибудь уронить)))
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 17:10ссылка
¬се можно, тут уж сам решай ты уронил, или кто то банку маслом намазал и кому платить)
Base4ka   обратитьс€ по имени ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 19:46 (ссылка)
ќтличный ликбез! √лавное, не нужно тер€тьс€, оказавшись в подобных ситуаци€х. –аботники торговли "заточены" на то, чтобы напугать растер€вшегос€ покупател€ и тот сразу же начинает соглашатьс€ с обвинени€ми с их стороны. јн нет!!  онтрнаступление с «аконами наперевес - достойна€ защита себ€ любимого перед обвинител€ми, которые, кстати, неплохо осведомлены, что покупатель защищен именно вышеуказанными законами. )))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
Ћюдмила_’алевина   обратитьс€ по имени ѕонедельник, 14 »юл€ 2014 г. 21:37 (ссылка)
чего-ты-хочешь,€ имела ввиду магазины с пл€шущими полками)))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 06:52ссылка
ха-хах, ну эт € на вс€кий случай уточнила)))
„ьетосчастье   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 06:28 (ссылка)
јга! –аботники магазина, как правило, в сговоре. », в угрожающей их зарплате ситуации, вызывают нар€д милиции, пардон, полиции и обвин€ют, посмевшего перечить им, в хулиганстве или еще в чем - там по обстановке придумают. » подпишут все сотрудники этот протокол. “ак что подумайте, стоит ли в магазине ворон ловить.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 06:56ссылка
ну нас же сейчас активно призывают судитьс€ по любому поводу - бум соответствовать любой ситуации:-)
Tata-aaa   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 07:59 (ссылка)
„ьетосчастье, ѕрактически во всех более или менее крупных магазинах сто€т видиокамеры- Ёто раз. ≈сли вас обвин€ют в хулиганстве - составл€етс€ протокол и должны быть независимые свидетели (покупатели) прошедшего. »скать их не ваша забота, а забота охраны. » что то мне кажетс€ они их не найдут. ѕоэтому даже доведенное до суда дело рассыпетс€ как карточный домик. - Ёто два. :))) ¬ подобной ситуации надо самому требовать от охраны вызова полиции, а еще лучше вызвать еЄ самому. “ак меньше возможности нарватьс€ на прикормленных полицейских. » поверьте мне, при вашем спокойствии и решительных, но тактичных действи€х охрана не будет с вами св€зыватьс€. ќн тоже знают эти законы.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 08:08ссылка
спасибо - хорошее дополнение
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 10:10ссылка
¬ этой ситуации нужно найти своих свидетелей, т.к. по закону они должны доказать вину, а обвинитель предоставить возражени€, подтвержденные свидетел€ми.¬ ситуаци€х с магазинами, где половина работает без трудовой- у них "свидетелей" будем много.
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 10:50ссылка
своих свидетелей из покупателей, думаю, найти можно))) а свидетель без трудовой - уже не свидетель дл€ суда - если что))).
svirel-solo   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 08:09 (ссылка)
—пасибо!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
незабудка57   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 08:22 (ссылка)
—пасибо, полезна€ информаци€!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 08:48ссылка
да уж)) такие вещи лучше знать
riorita   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 08:39 (ссылка)
—пасибо)))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
Ћес€—   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 09:14 (ссылка)
—пасибо,хоть € и с ”краины,но торговцы везде одинаковые.» законы примерно также.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
јноним   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 09:57 (ссылка)
ј € дважды рон€ла манекен. ќдин раз в  алининграде. «ацепила сумкой. ¬сЄ так загрохотало.....  араул. ѕрибежала хоз€йка. ѕодн€ли манекен. ” манекена на носу вм€тина....ќна кричит, что € уронила лучшее платье......я дама в возрасте. ћне 50. –€дом со мною стоит мо€ 11 летн€€ дочь. –ади моей дорогуши-доченьки € каждый день качаю пресс и гирьками балуюсь. ≈жедневный массаж и масочки на фейс накладываю.» мой возраст пон€ть сложно. –ост 180 + каблуки высоченные. ¬озможно то, что € ей сказала было верхом наглости, но она молча пропустила мен€. я засме€лась и сказала, что не виновата в том, что от моей красоты даже манекены падают .ј второй манекен в —таврополе. “оже всЄ обошлось.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник    |    Ќе показывать ветку
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 10:02ссылка
это вы еЄ своей находчивостью из коллеи выбили)))
обращайтеськакудобно   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 10:14 (ссылка)
я в √реции уронила сувенир, и у него откололс€ кусочек. о мне тихонько подошла хоз€йка и попросила оплатить себестоимость( в три раза меньшую, чем на ценнике). я оплатила, сувенир дома до сих пор напоминает картинку слона в посудной лавке.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
ѕ≈–≈ЌЌј   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 11:09 (ссылка)
—пасибо за информацию и жизнеутвердающе-оптимистично-остроумное изложение ее!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
ѕунечка   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 11:10 (ссылка)
—пасибо большое.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
gerany   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 11:56 (ссылка)
ќдин раз € уронила шампунь, когда брала другой, да и на полке несколько бутылочек легли (устали сто€ть). “ут же вылетела хоз€йка - а мне уже парень какой-то помог, € махнула ей рукой - всЄ в пор€дке. ƒо сих пор ее лицо помню. ј в нашем магазине (что р€дом), хорошую сгущенку став€т очень высоко и мне приходитс€ цепл€тьс€ за прилавок и вставать на нижний - влечу когда-нибудь.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 12:03ссылка
ой))) осторожнее. ј вообще-то и возмутитьс€ уже пора бы: чтобы переставили ниже
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 12:07ссылка
я сейчас с мужем, да и он т€нетс€ до баночек, и тоже пытаетс€ встать на нижнюю. Ќадо продавцов звать, их всегда где-то нет.
kattenna   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 13:03 (ссылка)
спасибо, очень полезна€ стать€. √лавное держатьс€ с достоинством и доказать свою правоту.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
Ќаталь€_»вановна_Ќ»    обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 13:33 (ссылка)
ћои знакомые были в магазине »кеа (оговорюсь, дело было в Ўвеции)...ћуж моей подруге зацепил сумкой напольную вазу, дорогую надо сказать...»х обоих бросило в пот...чуть ли не международный скандал....
«р€, наде€лись)))))
ѕеред ними извинились, на "пон€тном" русском €зыке...за то, что неудобно расставили товар......
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 14:27ссылка
они ( в Ўвеции) давно всему научены))) а мы пока вынуждены боротьс€)
ћорран   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 14:14 (ссылка)
»нтересно!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
Ћюда_золушка   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 15:19 (ссылка)
ѕолезна€ и нужна€ информаци€ и комментарии замечательные. ¬сем - огромное спасибо!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
”мари_45   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 15:25 (ссылка)
—казать, что стать€ полезна - мало! ј еще замечательна€ подача материала! —только легкого ненав€чивого юмора! ѕолучил удовольствие от прочтени€!я живу не в –оссии, но в любой стране надо знать, как себ€ вести. ќднажды € вот так разбила крышку от заварочного чайника - доставала чашку, а там все плотно-плотно сто€ло. «ацепила неловко. ƒа, была в€ла€ попытка заставить мен€ оплатить чайник. Ќо € уверенно за€вила, что у них имеетс€ фонд, из которого возмещаютс€ подобные потери. ”дивленно и грустно посмотрели и с Ѕогом отпустили)))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 16:20ссылка
вот и хорошо. » проблем никаких
јллика3   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 15:27 (ссылка)
ћожно на них еще в суд подать за причинение морального вреда и вреда здоровью, если пришлось в результате стресса скорую вызывать. ” нас в –айцентре проход не шире 80 см, да еще там посто€нно кто-то из обслуги толчетс€. стараюсь туда даже не заходить во избежание.......
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 16:19ссылка
можно и в суд, конечно. Ќо лучше владельцу рассказать про рассто€ни€, вдруг он ещЄ не читал-не знает:-)))
aly2209   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 16:06 (ссылка)
¬се здорово вы тут описываете.—вои права знать полезно, но так же полезно не забывать права других людей. я -работник торговли. и каких только прелестей не наслушалс€ в свой адрес.  онечно € в жизни не накинусь на человека, который что-то случайно разбил (чаще всего извин€ютс€) но мен€ убивают тетки,которые мало того,что разбили, тут же еще и растоптали содержимое и тебе же в лицо и орут, что она фе€ и легче перышка. ј ты вообще г-но и не смей хамить)))
ƒорогие покупатели- просто будьте вежливы, внимательны и осторожны и как правило -вы получите то же самое в ответ. Ќе забывайте ставить себ€ на место работника, ведь вам наверн€ка непри€тно. когда вам по вашей работе кто-то приходит и выносит мозг вместе с тараканами, что там мирно рисуют себе мелками)))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 16:17ссылка
всЄ верно и мы все разные: но все - за взаимоуважение и вежливость. “олько тараканов оставл€йте рисовать дома, пожалуйста:-))
Nella__solneshko   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 17:14 (ссылка)
—пасибо!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
cvetik63   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 17:35 (ссылка)
¬от спасибо, так спасибо!  ака€ ценна€ информаци€!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
ѕахалина_Ќаталь€   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 17:38 (ссылка)
—пасибо за ликбез, очень полезно и важно знать свои права в наших чудо-магазинах с чудо-продавцами!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 18:52ссылка
ещЄ бы научитьс€ так же говорить, как они: без тени сомнени€)))
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 19:16ссылка
Ёто да, а то пром€млишь что-то грамотное, но пром€млишь, и результат нулевой! ј если как ∆ириновский, с наглым напором, то выйдешь победителем, тебе еще и моральный ущерб возмест€т.
Ћюбовь_ёльевна   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 18:22 (ссылка)
¬се это хорошо, спасибо, учтем. Ќо, мне хотелось бы еще спросить, а как должен происходить процесс " сн€ти€ кассы ". Ќапример, когда € сказала, что дала тыс€чу, а мне сдачу сдали, как с п€тисот рублей.  огда старший продавец или администратор посчитала деньги, мне результат не показали, а просто на словах сказали, что все правильно. Ќо, когда она сравнивала запись цифр с кассы и посчитанные деньги, € увидела ее глаза я ушла не солоно хлебавши.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 18:56ссылка
это ж нужно юристов спрашивать))) ѕоинтересуюсь
ѕерейти к дневнику

—реда, 16 »юл€ 2014 г. 22:42ссылка
»звините, € поищу сама. я думала, что пост написала юрист.))
Ћивенка   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 19:23 (ссылка)
—пасибо. ќчень полезна€ информаци€
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику
vorona65   обратитьс€ по имени ¬торник, 15 »юл€ 2014 г. 21:11 (ссылка)
ЅЋј√ќƒј–ё!! ћЌ≈ »Ќќ√ƒј —“–јЎЌќ — ƒќ„ ќ… ¬ ћј√ј«»Ќ »ƒ“» . »Ќќ√ƒј ƒј∆≈ ¬џ√ќЌяё“ (нас многие знают) , сложно.....
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
 омментировать   дневнику —траницы: [1] 2 [Ќовые]
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку